隐私政策
生效日期：2026年8月14日
我们(指河南海豚知道文化传媒有限公司及其关联公司)深知用户个人隐私和及信息的重要性，并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护你个人信息的安全可控。
本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络数据安全管理条例》等法律法规制定，旨在清晰、透明地向您说明我们收集、使用、存储、共享、保护、删除您个人信息的规则，以及您享有的各项信息权益。
请您在使用“海豚经营助手”全部功能前，认真阅读、充分理解本政策全部内容。您点击同意、登录使用、持续使用本产品及相关服务，即代表您已充分知悉并自愿同意本隐私政策全部条款。若您不同意本政策任意内容，请立即停止使用本产品及相关服务。
一、主体与适用范围
“海豚经营助手”由河南海豚知道文化传媒有限公司独立运营、维护及管理。
本政策适用于“海豚经营助手”服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的商家产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策或类似法律文件，相应产品或服务适用相应隐私政策或类似法律文件。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。
二、个人信息收集与使用规则
我们严格遵循最小必要、场景匹配、非必要不收集原则，仅为实现产品核心功能、保障服务正常运行、优化用户经营体验，收集和使用您的个人信息，绝不超范围、超目的处理用户信息。
您的个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，但不包括匿名化处理后的信息。本政策所述个人信息的处理包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
（一）在您使用我们的产品/服务时，我们需要收集/使用您的如下个人信息：
1.登录账号
“海豚经营助手”直接使用您已有的海豚知道账号体系（包括但不限于账户名、手机号、头像与昵称），您无需重新注册账号。当您登录“海豚经营助手”时，您需使用之前已开通的海豚知道账号并通过密码核验的方式登录“海豚经营助手”。您需授权我们获取您在海豚知道的账号信息（包括但不限于头像、昵称等信息以及其他信息）。
收集信息范围：账户名、密码、手机号、头像与昵称；
使用目的：用户身份识别；登录验证；判断账号使用权限；展示账号信息。
2.店铺、课程及交易经营数据
收集信息范围：店铺基础信息（名称、版本、有效期）、第三方平台账号（如抖音、快手、微信/视频号、小红书等）；课程/商品详情（名称、内容、上下架状态、所属平台）；交易订单明细（编号、商品/课程名称、来源平台、支付金额、成交时间及状态、退款记录及金额）；以及基于上述数据生成的经营分析衍生数据（如成交统计、退款率、商品热度、趋势对比等）。
使用目的：用于展示经营情况、汇总数据、可视化经营动态、监测营收趋势、识别订单及退款情况并推送提醒。
衍生分析数据仅为个人经营参考，不构成收益承诺、投资建议或效果保证，所有经营决策责任由用户自行承担。
3.设备与操作日志信息
收集信息范围：设备型号、设备操作系统版本、产品APP版本、网络状态、登录时间、登录地点、操作行为日志、功能使用记录。
使用目的：保障账号登录安全、防范盗号与异常登录风险，排查系统故障、修复产品BUG，优化产品功能与使用体验。
（二）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征得本人同意的；
所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订或履行合同所必需的；
用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。
（三）我们如何使用Cookie等同类技术
当您使用平台的相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们提高服务效率，提升登录和响应速度。
2. 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息的步骤和流程。
3 .Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）共享
1. 共享原则
a.授权同意原则：为向您提供本协议约定的服务，基于技术合作，我们需将您在平台内提供的信息共享至我们关联公司。我们及我们关联公司不会将您提供的信息用于本服务范围或本协议约定范围之外的其他目的。除此之外，未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
第三方信息共享清单：
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司;产品/服务:短信服务、消息通知；涉及个人信息:用户手机号码；目的：为用户提供短信提醒、消息通知功能；共享方式：SDK本机采集使用。
2. 实现功能或服务所需的信息共享
当您使用平台上由我们的关联方、第三方提供的功能时，我们可能会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，以实现业务基本功能。
3. 实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（登录记录、设备信息等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（二）转让
1. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
2. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行公司合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本信息保护声明所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）公开披露
1. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
2. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
3. 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、个人信息存储与安全保护
1. 存储地域：您的所有个人信息、经营数据均在中华人民共和国境内存储、处理，不向境外传输、存储任何用户数据。
2. 存储期限：我们仅在实现服务目的、法律法规要求的最短必要期限内保存您的信息。在您正常使用服务期间，持续留存相关数据；您注销账号、终止使用服务后，我们将在法律法规规定期限内完成数据清理或匿名化处理。
3. 安全防护措施：我们建立了完善的数据安全管理制度与技术防护体系，通过数据加密存储、分级权限管控、安全日志审计、访问风险防控、服务器安全防护、内容风险巡检等多重措施，全方位保护您的个人信息与经营数据安全，防范数据泄露、篡改、丢失、滥用风险。
4. 安全事件处置：若发生个人信息安全事件，我们将第一时间启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时向监管部门上报、向用户告知相关情况。
五、用户个人信息权益
依据相关法律法规，您对自身个人信息享有以下全部合法权益，我们将提供便捷、畅通的行权渠道：
1. 查询权：您可在产品功能页面自主查询本人账号信息、店铺信息、经营数据、操作记录等全部相关信息。
2. 更正权：若您发现个人信息、经营数据存在错误、遗漏，可通过售后服务群客服通道或官方联系方式申请更正，我们将核实后及时处理。
3. 删除权：在符合法律规定的前提下，您可申请删除本人非必要的个人信息、经营日志信息，我们将依法完成删除操作。
4. 账号注销权：您可通过产品内账号管理功能自主申请注销账号，账号注销后，我们将依法停止提供服务，并对您的个人信息、经营数据进行清理或匿名化处理。
六、未成年人信息保护
“海豚经营助手”为面向内容创作者、商家的经营性管理工具，服务对象为具备完全民事行为能力的成年人，我们不面向未成年人提供经营性服务，。
若我们发现未成年人在未获得监护人同意的情况下使用本产品、提交个人信息，将第一时间冻结相关账号权限，并依法清理对应未成年人信息。监护人如发现未成年人违规使用本产品，可随时联系我们处理。
七、政策更新与告知机制
我们可根据法律法规更新、监管政策调整、产品功能迭代、业务优化等情况，适时修订更新本隐私政策。
1. 政策更新后，我们将通过产品弹窗、站内公告等方式向您公示告知；
2. 针对涉及用户核心权益、信息处理规则重大变更的内容，我们将通过弹窗提示、二次确认等方式再次征得您的同意；
3. 政策更新后，您继续使用本产品服务，即视为认可修订后的隐私政策全部条款。
八、联系与投诉渠道
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15内回复您的请求：
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或如发现个人信息可能被泄露，您可通过“海豚经营助手”客服（400-008-9587）与我们联系；
2. 我们还设立了个人信息保护负责人，您可以通过ht-kf@htknow.com与其联系，办公地址：河南自贸试验区郑州片区（经开）第十大街东航海东路北中大门购物公园2号馆2层28-06号。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。